Devoluciones y Cambios
En Equivalenza, queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para realizar cualquier devolución de forma sencilla.
Solicitud de devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para obtener tu número de autorización.
Preparación del paquete
Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que los perfumes y cosméticos no hayan sido abiertos ni utilizados.
Envío del producto
Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano o solicita una recogida a domicilio utilizando la etiqueta proporcionada.
Reembolso
Una vez verificado el estado de los productos en nuestro almacén, recibirás el importe total en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
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